La garantía legal de conformidad es contemplada para el Código del Consumo Italiano (art.28 y siguientes) y tutela el cliente en caso de adquisición de productos defectuoso, que funciónan mal o que no corresponden a lo que ha dicho el vendedor.
El cliente puede ejercer su derecho de reparación o reemplazo del bien defectuoso sin pagar nada salvo que el remedio sea imposible o demasiado costoso.
Si la reparación o el reemplazo no estan posible el cliente tiene derecho a una rebaja del precio o a la restitución del valor del bien despuès haber devolvido el producto al vendedor.
La garantía legal dura dos años despuès la entrega del produco y el cliente puede ejercer su derecho dentro de dos meses despuès el descubrimiento de la falta.
Tienes que guardar sempre la prueba de compra (recibo, factura, risguardo).
El vendedor debe:
controlar el producto defectuoso para decir si la falta es debida a un vicio de conformidad.
Si los defectos se pasan dentro de seis meses despuès la entrega el control es a cargo del vendedor porque allí cuando se entregó la mercancia.
Si no es debido a un vicio de conformidad el vendedor puede preguntar los gastos de control.
El vendedor debe componer el bien o reemplazarlo dentro de un tiempo razonable sin preguntar dinero.
Por más informaciónes enviar un correo electrónico a eleonora.flore@zetasassi.net
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